O empresário Marcos Livi, relatou que seus estabelecimentos em São Paulo enfrentaram um prejuízo estimado em R$ 500 mil devido ao apagão que ocorreu após as intensas chuvas do dia 11 de outubro.
A falta de energia elétrica resultou em perdas consideráveis, principalmente de produtos perecíveis e refrigerados.
Livi destacou que não foi possível utilizar as câmaras frias, resultando na perda de itens como carnes, peixes e bebidas armazenadas.
Falta de Comunicação com a Enel
Além das perdas financeiras, Livi criticou a falta de comunicação da Enel, a concessionária responsável pelo fornecimento de energia.
“O contato com a Enel, ele não existe, né? É a cidade de São Paulo inteira pedindo informações, e eles não dão retorno”, lamentou o empresário.
Essa ausência de suporte durante a crise contribuiu para a frustração dos afetados, que não recebiam informações precisas sobre o restabelecimento da energia.
Impacto a Longo Prazo na Confiança do Consumidor
Livi também apontou que, além dos danos materiais imediatos, existe um impacto a longo prazo na confiança dos clientes.
“O cliente perde a relação de confiança com o estabelecimento”, explicou, enfatizando que essa confiança é essencial para a sobrevivência dos negócios em tempos difíceis.
O empresário mencionou que a instabilidade no fornecimento de energia não é um problema recente, afirmando que quedas de ene
rgia têm se tornado comuns sempre que ocorrem chuvas ou ventos fortes em São Paulo. “Desde novembro do ano passado, cada vez que surge uma chuva, você já tem quedas em algumas unidades e bairros”, comentou.
Livi expressou sua insatisfação com a situação, afirmando que a falta de comprometimento em solucionar esses problemas é alarmante, especialmente considerando o desperdício de alimentos e o impacto social que isso gera na cidade.
