Após o pagamento de uma dívida, o processo para “limpar o nome” dos cadastros de inadimplência segue regras específicas. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a empresa credora tem até 5 dias úteis para remover a dívida dos birôs de crédito. Esse prazo é aplicável também em casos de renegociação parcelada, onde a negativação é retirada após o pagamento da primeira parcela.
Se, após esse prazo, o nome do consumidor continuar negativado, ele deve contatar o credor para solicitar a atualização. Caso o problema persista, é recomendável procurar o Procon ou consultar um advogado para resolver a questão.
É importante destacar que uma dívida pode permanecer negativada por no máximo 5 anos, período após o qual ela “caduca” nos cadastros de inadimplentes. Embora o nome seja retirado desses registros, a dívida continua existindo e o credor ainda pode cobrar o débito extrajudicialmente.
A negativação de um CPF não ocorre automaticamente no dia seguinte ao atraso do pagamento. O credor deve iniciar o processo e notificar o devedor, que tem 10 dias para regularizar a dívida antes da negativação efetiva. Essa notificação pode ser feita por correio, e-mail ou SMS.
Ter o nome negativado pode prejudicar a obtenção de crédito e a realização de serviços como aluguel e internet. Para evitar ou resolver essas situações, o consumidor deve considerar a renegociação das dívidas. O Serasa Limpa Nome oferece condições vantajosas, com até 90% de desconto, e permite que a negociação seja feita facilmente pelo site, aplicativo ou WhatsApp.
A informação correta e a ação proativa são essenciais para manter a saúde financeira e garantir que o nome não permaneça negativado mais tempo do que o necessário.